企业做ISO9001认证标准,是企业赢得客户和消费者信赖的基本条件,并有以下几方面的意义:
一、强化品质管理;增强客户信心,
负责ISO9001品质体系认证的认证机构都是经过国家机构的权威机构,对企业的品质体系的审核是严格的。这样,对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,极大地提高工作效率和产品合格率,迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9001品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。可以说,在这两方面都收到了立竿见影的功效。
二、消除了国际贸易壁垒
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001品质体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。
三、节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面,顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为方申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对方进行审核,这样,不管是对方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果企业在获得了ISO9001认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
四、在产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9001国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
五、有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9001质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。
六、强化企业内部管理,稳定经营运作
七、提高企业形象。
ISO咨询公司与ISO认证公司是什么关系?
ISO9000在质量方面特别强调满足客户要求,它可以使企业更加贴近市场,提供了一 个你要以什么样的产品和服务满足客户需要的理念。
ISO9000的另外一个好处就是提 倡全员参与,ISO9000可以改变一些人为的、随意性的规定,使企业管理合理化、制度 化,达到一个穿针引线的作用。
ISO9000是一种方法,不能死搬硬套。有了这套体系和 制度,再遇到人员的流动时,企业就可以根据已有的文件将工作传递下去。
从企业反馈的情况来看,实施ISO9000标准给他们带来的收益主要体现在;
每项工作怎样做都规定得很明确、具体,并便于检查;真正做到了凡事有人负 责、有章可依、有据可查;
发生了事情,很清楚应该由谁来处理,不再像过去那样互相扯皮;
无论总经理是否在公司,各项工作都有人负责,并井井有条地进行着;
严格对分包商/承包方进行控制后,进货质量有了很大改进,堵住了不少漏洞;
产品质量稳定,客户的投诉减少。
目前,企业普遍反映ISO9000带给他们了好处,但如果要求将获得ISO9000认证后的收效量化,恐怕还很困难。我们一直提倡认证以后的有效实施,以期提高管理 绩效。我们目前正在试图制定一套衡量企业系统运作情况的指标,希望将ISO9000带给 企业的效益进行量化。其实,ISO9000的2000版在这方面也有了一些方向性的指示。
多少效益是ISO9000带来的,很难量化。但是,毫无疑问地,它是企业发展的重 要动力之一。比如从客户的角度来说,也许不会因为你获得了天津ISO9000认证就将定 单给你,但是,如果你没有建立ISO9000体系,他就不可能将定单转给你。
获证企业、最直接的收获体现在市场营销方面,毕竟,证书可以给顾客带来 一定的信心,这其实也是大多数企业拿证的主要原因。获证后,企业可以给客户带来 持续的满意程度,同时,企业的内部流程更加合理,这无疑又可以降低成本。