小米6问题缠身 小米再次遭遇品牌信任危机

阅历了两年断崖式跌落后，小米现已被挤出商场前5的方位。关于小米公司和雷军而言，小米6是2017年小米逆袭的一枚重磅兵器。不争的事实是，上市不到一个月的时刻，小米6现已被各种质量问题引发的吐槽围住。

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小米6问题不断：品牌再次遭受信赖危机

在小米短短几年的前史上，产品出问题可谓是习以为常。小米2S自燃门，小米4点胶门，小米Note发抢手，小米Note2颗粒门，红米Note3的Wifi断流门……再加上小米3暗里替换处理器和红米Note2换屏等事情，小米一向饱尝顾客的质疑。

作为小米2017年度的旗舰，小米6被雷军寄予厚望。发布会上，雷军把国内骁龙835处理器首发，使用了四曲面玻璃规划，50道制程，272道工序加工的边框等溢美之词用在了小米6上。但是，头顶光环的小米6刚刚上市，就呈现了各种质量问题。与以往不同的是，这次小米6质量问题反响呈现在小米论坛，这无疑是对小米的最大嘲讽。

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简略计算了一下，小米6存在的尖利问题有以下四个：一是主动重启，充电时重启的现象更严峻;二是发热严峻;三是Wifi存在断流问题，衔接小米自家的路由器也无法防止;四是小米6手机后壳顶部玻璃与中框缝隙太大，可以刺进1-2张A4纸。在这几个问题中，小米6Wifi断流问题最严峻，小米论坛建议的投票中，有50%以上的用户反响自己遇到了此类问题。

关于小米6重启的问题，小米官方称是高通的问题。的确，与小米6相同搭载了高通骁龙835处理器的三星S8也呈现了重启的状况。明显，三星和小米为了抢夺骁龙835处理器的首发，均呈现体系优化不力引发的问题。

如果说小米6主动重启的问题可以经过软件晋级来处理，那么发热严峻和Wifi断流这些毛病，又该怎么处理?关于一个现已在手机职业耕耘了7年的企业来说，小米6呈现如此多的问题，有点说不曩昔。或因于此，很多米粉才会在小米官方论坛吐槽小米6手机存在的多个质量问题，小米品牌因而再次遭受信赖危机。

品牌信赖危机背面：小米的冒进思想

最近几年，不少手机品牌遭受了信赖危机。上一年三星Note7爆破门，是三星为了赶在苹果7发布前上市，疏忽了对电池的全面测验形成的。本年的华为P10因闪存门也相同遭受了危机，现在看来，刚刚上市的小米6手机一再呈现各种问题，让小米品牌再次遭受信赖危机，祸起小米的冒进思想。

精确地说，小米6这款旗舰手机刚刚上市就呈现了那么多问题，这背面是有原因的。自2015年开端，小米手机销量遭受断崖式跌落。翻阅曩昔的数据就会发现，2016年小米手机销量大降36%，小米商场份额也跌出前3。进入2017年后，小米销量跌落的趋势依旧没有得到缓解，相反，本年一季度，小米在IDC的排名中现已被挤出前五，这种危如累卵的局势的确让小米很焦虑。接连三年，销量继续跌落，小米急需一款产品来改变销量下滑的颓势，可谓旗舰机型的小米6无疑是承当这一重担的最佳人选。

自诞生那天起，雷军给小米的定位便是“为发烧而生”。搭载了高通双核处理器的第一代小米手机，硬件装备方面的确很发烧。只是，小米的“发烧”并没有继续下去，剧烈的竞赛之下，小米很快变得平凡起来。或因于此，小米在上一年推出了全面屏的小米Mix，小米的品牌形象在必定程度上得到了改变。因为产能受限，小米Mix销量并不高，对小米手机销量的提高没有起到什么效果，小米急需一款提高销量的旗舰产品。所以，小米想借首发高通骁龙835处理器，重塑“为发烧而生”的形象。

众所周知，高通骁龙835处理器2017年头才发布，既便小米可以提早拿到骁龙835处理器的工程样片进行调试，时刻也适当短。如此短的测验时刻，注定了小米6上市后会引发一些问题，小米也深知这一点。只是，关于小米而言，有必要抢先发布搭载骁龙835处理器的小米6，才干在营销上抢占制高点。此前，小米1代手机上市，相同是为了在营销上抢占先机，终究导致小米第1代手机呈现了主动重启、发热等多个问题。

事实上，小米每一代手机都会呈现这样或那样的质量问题。一向以来，为发烧而生的小米都在抢占营销制高点，加之没有巨大的技能团队支撑，也没有很多长时刻的测验，小米手机呈现质量问题亦是必定。眼下，小米6手机呈现如此多的问题，是小米冒进思想会集迸发的后果。

小米6问题缠身背面：小米的包围之困

从别的一个视点来看，小米6问题缠身的背面，是小米测验经过新品改变当时困局的决计。从上一年的小米Mix，到本年的小米6，小米的包围没有成功。回忆小米的生长前史就会发现，小米用一款产品包围的战略现已很难行得通。

短短七年的时刻，小米从一个名不见经传的品牌，一度成为估值450亿美元的手机品牌。客观地讲，小米的生长一点点不亚于华为、OPPO和vivo这些具有十几年前史的手机品牌。但是，小米的光辉只是继续了三年多的光景。小米手机断崖式的跌落，是小米帝国衰落的开端。从旧日手机职业的霸主，到被竞赛对手严峻镇压，小米要想包围，有必要反思一下了。尤其是在小米6呈现那么多问题的今日，小米并没有意识到错在哪里。

从顾客的态度来看，小米多次包围均以失利告终，是忽视产品质量和用户体会形成的。毫不夸大的说，小米的生长史俨然便是一部质量门的合集。小米2S自燃门、小米4点胶门、小米Note发抢手、小米5发抢手、红米Note3断流门等一系列质量事情，让小米的品牌形象大打折扣，用户关于小米的信赖度也在大幅下滑。在小米建立开始的那两年，小米论坛是一幅太平盛世的现象，一些问题也被热心的米粉化解掉。眼下，小米6手机的质量问题，会集在小米论坛迸发，如此大的差异背面，是小米品牌信赖度的真实写照。

一次又一次的质量门事情，让小米品牌严峻受损。接连不断的价格战，让小米陷入了一个恶性循环。为了抢占商场拉升销量，小米手机的均匀价格不断被拉低，红米系列的最低价格从前下探到500元左右的价格区间。固然，价格下降拉升了销量，但丢失了赢利，让小米没有满足的资金用在研发上，久而久之，小米手机质量问题频出亦是必定。

归根到底，品牌形象受挫，品牌信赖度缺失，产品质量不稳定等问题都是小米高速开展过程中的遗留下的问题，也是小米销量下滑的原因。更重要的是，每个问题又有着千丝万缕的联系，小米要想包围还需从长计议。

坦白说，归根到底，小米6的问题不断的背面，折射出小米病态的一面，也是小米开展过程中存在许多问题的一个真实写照。关于小米而言，单纯靠一款产品现已很难让小米重现旧日的光辉。所以，小米当下的困局，不是一款产品可以解救的;一次大手术，或许只能让小米从头回到起跑线。

Ps.什么品牌的手机刚出来不会有点问题的，三星、苹果、华为也防止不了，信任小米6的问题会很快处理。

文/IT那些事儿 文章观念不代表观念，仅供参考。