2016年10月18日上午，工信部部属的我国泰尔实验室正式向央视《消费建议》栏目供给了我国榜首例由顾客送检的三星国行版Note7燃损手机的检测陈述。
三星Note7爆破
此前，央视《消费建议》栏目曾伴随遭受国行版Note7手机爆破的两位顾客张思童和回先生，前往我国最威望的检测组织之一----泰尔实验室，对他们购买后产生了爆破的Note7手机进行检测。经过数天的燃损原因剖析，泰尔实验室得出了终究定论：张思童的手机“因烧损严峻，无法推定起火原因”，而回先生的手机“样品未发现外部加热痕迹，样品的热损毁由电池自燃所造成的，电池由右下角的方位开端焚烧。”
而在9月19日和9月29日，三星公司曾两次发布声明，声称经过对我国顾客爆破手机进行详细剖析，揣度产品损坏和电池无关，是因外部加热导致。韩国《朝鲜日报》报导说，三星公司置疑这是我国顾客为骗得赔偿金的恶性行为，正在评论对建议虚伪爆破的我国顾客进行刑事申述。
同一家实验室，为什么顾客送检的手机是“自燃”，三星送检的手机是“外部加热所造成的”？
我国泰尔实验室环境与安全部主任巫彤宁奉告《消费建议》栏目记者，他们的专家小组对这次两位顾客送检的手机进行仔细剖析后发现，这台来自辽宁顾客张思童的三星Note7手机因烧损严峻，无法推定起火原因。而这台来自广州顾客回先生的三星Note7手机，在外观上“未发现外部加热引起热损毁的痕迹”，又经过X射线成像及计算机断层扫描对电池进行内部结构剖析，“发现电池右下角缺失显着，边沿含糊。电池内部存在铝熔化的痕迹。”
从这几张X射线图中，可以显着看出手机电池右下角区域边沿不清，呈现褶皱。而其它方位的电池边沿是相对明晰的。
更显着的是， CT扫描图显现，这块电池右下角有一块儿黑洞，存在比较严峻的金属损耗。
终究泰尔实验室得出回先生的手机燃损原因是“电池自燃所造成的”。
记者注意到，在2016年9月29日，三星公司曾就我国国行版Note7手机宣布公告，里边是这样奉告我国顾客的：“咱们托付国内外威望检测组织——我国泰尔实验室（CTTL）以及Exponent实验室检测，检测成果均显现，烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现显着破损的痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损。”那么，为什么现在我国泰尔实验室却得出了跟之前截然相反的检测定论呢？
我国泰尔实验室相关人员解说说，他们的检测都是对来样担任的。而上一次检测，是三星公司自动供给给他们的燃损手机。作为检测方，他们只知道三星公司其时送检的样品一台来自北京，一台来自东莞，却并不清楚这些样品终究归于哪两位顾客。
三星公司9月29日的公告中还提到了另一家检测组织Exponent实验室，经过查询，这家实验室的实在名称为毅博科技咨询（上海）有限公司，工作地址坐落上海市浦建路76号。2016年10月13日，记者来到这儿进行采访。
记者：您能把您这个公司的状况介绍一下吗？您公司是做什么的，为什么可以对手机进行检测呢？
工作人员：不清楚。
记者：那您能把担任人叫出来吗？
工作人员：我打电话跟他联络一下，他现在不方便说。
记者：咱们这儿是可以做手机检测吗？
工作人员：不方便说。
记者：咱们这家组织是做什么的呢？
工作人员：咱们叫毅博科技公司。
记者：是可以做手机检测的吗？
工作人员：不方便讲。
记者：那为什么不方便讲？
工作人员：不方便说，我到时候帮您联络一下。
记者发现，三星公司托付的这家组织十分奥秘，不仅对记者的发问一问三不知，乃至连工作人员也对记者躲躲藏藏。关于三星公司送检手机的工作，直到10月18日记者发稿时，也没有收到这家实验室的任何回应。
三星说这是安全版，我居然信赖了
此前《消费建议》栏目从前采访过国行版Note7手机第五炸的顾客张思童，这次和张思童一同送检手机的回先生则是网络上国行版Note7手机第四炸的顾客。
本年25岁的回先生是一位数码电子产品的爱好者。关于三星公司新推出的旗舰Note7手机，他一直在要点重视。
2016年9月2日，回先生看到三星公司在全球召回了250万台Note7手机，但一同却在我国宣布揭露声明说：“9月1日起在我国市场正式出售的国行版别，我国顾客可以定心购买。”之后三星公司在屡次声明中都着重，三星公司对我国媒体所报导的手机燃损事情进行了详细剖析，检测成果显现“产品损坏是因外部加热导致。”
出于对三星公司的信赖，回先生在2016年9月25日经过京东商城下单购买了一台全新的国行版三星Note7手机。在这台手机的外包装上，能清楚看到，生产日期是2016年9月，归于三星公司承认的安全版手机。可是，令他万万没想到的是，这台全新的手机在他家只是待了13个小时，就焚烧爆破了！
回先生：“其时，我一边给新手机充电一边赏识着它，忽然，感觉手机怎样变厚了，一同一股黑色的暖流喷向了我的拇指。瞬时的痛苦让我撒了手，手机掉落在了电脑上。”
手机焚烧时，房间里边都是烟，空气中弥漫着酸腐冲鼻的滋味，十分令人难过，而且手机内部还宣布噗噗嗤嗤的声响。由所以一个人在家里，回先生被吓坏了，他感到自己全身都在哆嗦，连气都喘不上来了。
过了好一阵子，回先生才反响过来，拿起自己的别的一台手机，把现场拍照了下来。
从现场画面中，咱们可以看到，手机现已损毁严峻，并仍然不停地在冒烟，边角开端翘起，乃至可以看到里边的电池。
而回先生的这台笔记本电脑，也现已被烫坏了。
回先生奉告央视《消费建议》栏目记者，因为之前三星公司揭露说过这是安全版，所以他就信赖了三星公司买了这款手机，然后它居然炸了！他感觉自己被诈骗、被捉弄了。
奔走三千公里 只为寻求公平检测
手机产生燃损后，回先生在榜首时间联络了三星公司的官方客服。第二天，也便是9月26日下午，三星公司派人来查询了。但没想到的是，三星工作人员脱离后却没有任何音讯了。三天后，回先生惊奇地发现，三星公司9月29日揭露宣布的声明第三次着重在我国市场里出售的国行版Note7手机仍然是没有问题的，他们“可以保证产品的安全性与可靠性。”
除了这些，还有更令回先生吃惊的，这一次，三星公司不但自己说自己产品没有问题，居然还托付了两家检测组织得出了相同的检测成果，“烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现显着破损的痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损。”这也便是说，三星手机自身是没有问题的，之所以呈现问题，是我国用户自身使用不当乃至是成心损坏造假，制造成电池燃损的假象。
看完这些，回先生觉得问题十分严峻。“三星公司自身既是运动员，又是裁判员，我觉得肯定是不科学的！”回先生期望，对自己手里的这台爆破手机进行揭露公平的检测。所以回先生向三星公司提出，能否在自己的监督下由三星公司对这台手机进行检测。
可是，三星公司却回绝了他的恳求。
回先生：“直到现在，他们仍然回绝与我一同检测这台手机的事端原因。因为他们仍然要求是他们去检测，我把手机给他们。”
回先生忧虑，手机在脱离了自己的视野后，假如被人搞个“外部加热”，自己就跳进黄河也洗不清了。
因为自己亲眼目睹了这台手机是怎么焚烧爆破的，回先生期望复原本相，证明自己这台手机确实是由内部起火焚烧的，而并非像三星公司所说的那样，由外部原因引起的燃损。回先生在网上查阅了很多技术资料，又联络了多家检测组织，企图寻觅问题本相。可是，每一次他得到的回应都是相同的——检测组织不接受个人托付、价格高得离谱、对问题手机难以检测......
2016年10月11日，央视《消费建议》栏目与回先生取得了联络，约请他和张思童一同对三星Note7手机燃损原因进行检测查询。从这一天开端，回先生、张思童就和《消费建议》栏目的记者一同奔走于广州、上海、天津和北京四地，三千公里行程，找设备、求办法、访问各路专家，终究，两位顾客决议仍是托付我国泰尔实验室来进行检测。
跟前次送检方是三星公司不同，这次是回先生、张思童托付“中央电视台《消费建议》栏目”进行送检，虽然是同一家检测组织，根据的仍是同前次相同的检测办法——X射线成像及计算机断层扫描、对电池进行内部结构剖析等，可是得出的定论却和前次彻底相反！
三星此前的所谓检测根据终究是实在公平的，仍是虚伪伪造的？
最初回先生是眼睁睁地看着自己的手机自燃爆破的，现在威望实验室的检测定论也证明了他的手机爆破并不是外部加热导致。
让回先生感到疑问的是：为什么三星公司一次次检测的定论总是“外部加热”？为什么同一家实验室，三星送检的手机和顾客送检的手机，居然得出了相反的检测定论？
现在三星Note7手机作为缺点产品已在我国市场被召回，泰尔实验室更是证明了国行版Note7手机的爆破是自燃而非外部加热，那么三星此前一次次声称它的手机是“安全可靠”的所谓检测根据，终究是实在公平的，仍是虚伪伪造的？
三星所声称的它们屡次检测爆破手机发现都是外部加热，其间终究有没有诈骗我国顾客的成分？三星所做的这些检测、所送检的爆破手机样品，可以向我国顾客揭露吗？
假如三星持续损害我国顾客的合法权益，持续回绝向我国顾客揭露其检测进程和样品，谁又能协助我国顾客找到本相呢？
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