中消协发话：三星Note 7国行全部无条件召回

关于那些购买行货Note 7的用户来说，彻底不必忧虑手机退不了，由于就这个工作中消协现已发声。

中消协在其官网上给出了一份声明，其间他们对三星在我国市场召回Note 7手机提出9点要求，详细如下：

1、顾客退机或许换机，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由回绝召回。

2、顾客如持有的合约机，应享有平等的被召回的权力，且三星公司不该在合约机与话费之间的计费规范上做出不利于顾客的规则。

3、顾客挑选退机的，三星公司应在合理期间内供给备用机，供顾客正常运用。

4、顾客挑选退机时，如缺少发票等凭据，三星公司有责任对应本身出售记载，后台激活记载查询确认，实行召回责任，不得以此为由回绝退货。

5、顾客挑选换机的，三星公司对其他类型手机的计价应合理，且应在替换时供给全新的三包凭据，对购买凭据（发票等）做出清晰有用的更正。三包有用期自替换之日起从头核算。

6、在顾客退机或换机过程中，三星公司应为顾客供给数据存储转化服务，并做好保密工作。

7、顾客因合作本次召回所发生的产品邮寄费用由三星（我国）投资有限公司承当。有关邮寄费用，三星公司应清晰有利于顾客的适用方法。

8、按照《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十四条规则，“经营者供给的产品或许服务不符合质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货……按照前款规则进行退货、替换、修补的，经营者应当承当运送等必要费用。”因而，本次召回中，三星公司所承当的应是运送等必要费用，不该局限于邮寄费用。

9、三星公司应向发生爆炸问题的顾客致歉，并依法补偿顾客丢失。

昨日，三星我国给出公告，自2016年10月11日起，召回在我国大陆地区出售的悉数SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，合计190984台（包括2016年9月14日公告初次召回的1858台产品）。

此外，我国顾客协会还着重，将亲近重视并受理顾客在此次召回中遇到的问题，催促三星公司及时、有用完结召回。