每天多呆一小时
2010年3月进入盛世荟庭并不是一帆风顺,当时盛世荟庭10个销售中7个都是易居老员工,而我此前只在安徽宣城做过一个楼盘,且仅有半年工作经验,成交套数也不超过20套。我在心里暗暗发誓,“不能给团队拖后腿”!
当时住在新虹桥首府案场附近,我在下班后会在售楼处多待一个小时,接待那些住在附近晚上兜风顺路来看房的客户。当然也有来电询问的客户,我都会做好邀约动作并进行短信通知。量变才能达到质变,成交量的提升依托于平时点滴的积累,我对自己充满了信心。
从自身找原因
经过一个月蓄客,盛世荟庭项目进行了开盘。由于前期的努力,我的客户量在销售中名列前茅。出乎意料的是,我的业绩并没有达到预期目标,仅占到第7名,浓浓的挫败感笼罩着我。我没有自暴自弃,当晚就从自身开始找原因。
盛世荟庭实景图,以上图片来自开发商
由于之前从未接触过上海项目,对上海市场涉世不深,对客户的把握度也不高,最重要的是我听不懂上海话。新虹桥首府项目多数为本地人买房,讲的大多是上海话,语言障碍便成为了我前进路上的“绊脚石”。
学说上海话
我开始学习上海话,试着去听明白并强迫自己说出口。学习的过程痛苦,没有语言天赋的我只能花更多的时间去记忆、去运用。功夫不负有心人,经过短短几个月的时间,我已经能听懂95%的上海话。再到后来可以熟练地运用上海话和客户进行沟通,我感到很开心也很自豪。
随着上海话的日渐流利,我明显感觉到与客户的关系更容易拉近,加之我自有的亲和力以及接待客户一视同仁的基本素养,我对第二次盛世荟庭开盘充满了信心。很快我们就迎来第二次开盘,开盘当天数据统计出来真的很开心。我获得了第二名的好成绩,比名仅仅少了一套,远远超过了第三名。
坚守自己的本心
当时进入盛世荟庭不到一年的时间能有这样的成绩,离不开公司的栽培、经理的提点以及自己的努力。
/接待客户/
经过在盛世荟庭项目的历练,之后不管被领导安排去哪个项目,我从未害怕过。我一直坚守自己的本心,并根据现有情况给自己制定目标,这也是我后来这么多年在案场一直能居于业绩榜首的原因。
经历近十年的磨练,我更坚定进入地产行业是一个正确的选择。市场在日新月异的变革,置业顾问的工作模式也随着互联网的发展而产生了不同的变化。做为“老一辈”的销售员,我也会努力且快速的学习并适应现在的市场环境,争取再创佳绩。