【报告编号】: 353506
【出版时间】: 2021年12月
【出版机构】: 中研智业研究院
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1 会话AI平台市场概述
1.1 产品定义及统计范围
1.2 按照不同产品类型，会话AI平台主要可以分为如下几个类别
1.2.1 不同产品类型会话AI平台市场规模2016 VS 2021 VS 2027
1.2.2 Web会话AI平台
1.2.3 App会话AI平台
1.3 从不同终端用户，会话AI平台主要可以分为如下几个类别
1.3.1 不同终端用户会话AI平台市场规模2016 VS 2021 VS 2027
1.3.2 大型企业
1.3.3 中小企业
1.4 行业发展现状分析
1.4.1 会话AI平台行业发展总体概况
1.4.2 会话AI平台行业发展主要特点
1.4.3 会话AI平台行业发展影响因素
1.4.4 进入行业壁垒
1.4.5 发展趋势及建议
2 行业发展现状及“十四五”前景预测
2.1 全球会话AI平台行业规模及预测分析
2.1.1 全球市场会话AI平台总体规模（2016-2027）
2.1.2 中国市场会话AI平台总体规模（2016-2027）
2.1.3 中国市场会话AI平台总规模占全球比重（2016-2027）
2.2 全球主要地区会话AI平台市场规模分析（2016-2027）
2.2.1 北美（美国和加拿大）
2.2.2 欧洲（德国、英国、法国和意大利等国家）
2.2.3 亚太主要国家/地区（中国、日本、韩国、中国中国台湾、印度和东南亚）
2.2.4 拉美主要国家（墨西哥和巴西等）
2.2.5 中东及非洲地区
3 行业竞争格局
3.1 全球市场竞争格局分析
3.1.1 全球市场主要企业会话AI平台收入分析（2016-2021）
3.1.2 会话AI平台行业集中度分析：全球Top 5厂商市场份额
3.1.3 全球会话AI平台梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额
3.1.4 全球主要企业总部、会话AI平台市场分布及商业化日期
3.1.5 全球主要企业会话AI平台产品类型
3.1.6 全球行业并购及投资情况分析
3.2 中国市场竞争格局
3.2.1 中国本土主要企业会话AI平台收入分析（2016-2021）
3.2.2 中国市场会话AI平台销售情况分析
3.3 会话AI平台中国企业SWOT分析
4 不同产品类型会话AI平台分析
4.1 全球市场不同产品类型会话AI平台总体规模
4.1.1 全球市场不同产品类型会话AI平台总体规模（2016-2021）
4.1.2 全球市场不同产品类型会话AI平台总体规模预测（2022-2027）
4.2 中国市场不同产品类型会话AI平台总体规模
4.2.1 中国市场不同产品类型会话AI平台总体规模（2016-2021）
4.2.2 中国市场不同产品类型会话AI平台总体规模预测（2022-2027）
5 不同终端用户会话AI平台分析
5.1 全球市场不同终端用户会话AI平台总体规模
5.1.1 全球市场不同终端用户会话AI平台总体规模（2016-2021）
5.1.2 全球市场不同终端用户会话AI平台总体规模预测（2022-2027）
5.2 中国市场不同终端用户会话AI平台总体规模
5.2.1 中国市场不同终端用户会话AI平台总体规模（2016-2021）
5.2.2 中国市场不同终端用户会话AI平台总体规模预测（2022-2027）
6 行业发展机遇和风险分析
6.1 会话AI平台行业发展机遇及主要驱动因素
6.2 会话AI平台行业发展面临的风险
6.3 会话AI平台行业政策分析
6.4 会话AI平台中国企业SWOT分析
7 行业供应链分析
7.1 会话AI平台行业产业链简介
7.2 会话AI平台行业供应链分析
7.2.1 主要原材料及供应情况
7.2.2 行业下游情况分析
7.2.3 上下游行业对会话AI平台行业的影响
7.3 会话AI平台行业采购模式
7.4 会话AI平台行业开发/生产模式
7.5 会话AI平台行业销售模式
8 全球市场主要会话AI平台企业简介
8.1 SAP
8.1.1 SAP基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.1.2 SAP公司简介及主要业务
8.1.3 SAP会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.1.4 SAP会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.1.5 SAP企业动态
8.2 IBM
8.2.1 IBM基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.2.2 IBM公司简介及主要业务
8.2.3 IBM会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.2.4 IBM会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.2.5 IBM企业动态
8.3 微软
8.3.1 微软基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.3.2 微软公司简介及主要业务
8.3.3 微软会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.3.4 微软会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.3.5 微软企业动态
8.4 Ada
8.4.1 Ada基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.4.2 Ada公司简介及主要业务
8.4.3 Ada会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.4.4 Ada会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.4.5 Ada企业动态
8.5 Kore.ai
8.5.1 Kore.ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.5.2 Kore.ai公司简介及主要业务
8.5.3 Kore.ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.5.4 Kore.ai会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.5.5 Kore.ai企业动态
8.6 Conversica
8.6.1 Conversica基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.6.2 Conversica公司简介及主要业务
8.6.3 Conversica会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.6.4 Conversica会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.6.5 Conversica企业动态
8.7 LivePerson
8.7.1 LivePerson基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.7.2 LivePerson公司简介及主要业务
8.7.3 LivePerson会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.7.4 LivePerson会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.7.5 LivePerson企业动态
8.8 Genesys
8.8.1 Genesys基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.8.2 Genesys公司简介及主要业务
8.8.3 Genesys会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.8.4 Genesys会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.8.5 Genesys企业动态
8.9 Boost.ai
8.9.1 Boost.ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.9.2 Boost.ai公司简介及主要业务
8.9.3 Boost.ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.9.4 Boost.ai会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.9.5 Boost.ai企业动态
8.10 Kata.ai
8.10.1 Kata.ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.10.2 Kata.ai公司简介及主要业务
8.10.3 Kata.ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.10.4 Kata.ai会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.10.5 Kata.ai企业动态
8.11 Cognigy
8.11.1 Cognigy基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.11.2 Cognigy公司简介及主要业务
8.11.3 Cognigy会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.11.4 Cognigy会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.11.5 Cognigy企业动态
8.12 OneReach.ai
8.12.1 OneReach.ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.12.2 OneReach.ai公司简介及主要业务
8.12.3 OneReach.ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.12.4 OneReach.ai会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.12.5 OneReach.ai企业动态
8.13 Avaamo
8.13.1 Avaamo基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.13.2 Avaamo公司简介及主要业务
8.13.3 Avaamo会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.13.4 Avaamo会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.13.5 Avaamo企业动态
8.14 Just AI
8.14.1 Just AI基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.14.2 Just AI公司简介及主要业务
8.14.3 Just AI会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.14.4 Just AI会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.14.5 Just AI企业动态
8.15 Kasisto
8.15.1 Kasisto基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.15.2 Just AI公司简介及主要业务
8.15.3 Kasisto会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.15.4 Kasisto会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.15.5 Kasisto企业动态
8.16 Active.Ai
8.16.1 Active.Ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.16.2 Active.Ai公司简介及主要业务
8.16.3 Active.Ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.16.4 Active.Ai会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.16.5 Active.Ai企业动态
8.17 Solvvy
8.17.1 Solvvy基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.17.2 Solvvy公司简介及主要业务
8.17.3 Solvvy会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.17.4 Solvvy会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.17.5 Solvvy企业动态
8.18 Certainly
8.18.1 Certainly基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.18.2 Certainly公司简介及主要业务
8.18.3 Certainly会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.18.4 Certainly会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.18.5 Certainly企业动态
8.19 Hyro
8.19.1 Hyro基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.19.2 Hyro公司简介及主要业务
8.19.3 Hyro会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.19.4 Hyro会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.19.5 Hyro企业动态
8.20 Mindsay
8.20.1 Mindsay基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
8.20.2 Mindsay公司简介及主要业务
8.20.3 Mindsay会话AI平台产品规格、参数及市场应用
8.20.4 Mindsay会话AI平台收入及毛利率（2016-2021）
8.20.5 Mindsay企业动态
9 研究成果及结论
10 研究方法与数据来源
10.1 研究方法
10.2 数据来源
10.2.1 二手信息来源
10.2.2 一手信息来源
10.3 数据交互验证
10.4 免责声明表1 不同产品类型会话AI平台增长趋势2016 VS 2021 VS 2027 （百万美元）
表2 不同终端用户会话AI平台增长趋势2016 VS 2021 VS 2027（百万美元）
表3 会话AI平台行业发展主要特点
表4 会话AI平台行业发展有利因素分析
表5 会话AI平台行业发展不利因素分析
表6 进入会话AI平台行业壁垒
表7 会话AI平台发展趋势及建议
表8 全球主要地区会话AI平台总体规模（百万美元）：2016 VS 2021 VS 2027
表9 全球主要地区会话AI平台总体规模（2016-2021）&（百万美元）
表10 全球主要地区会话AI平台总体规模（2022-2027）&（百万美元）
表11 北美会话AI平台基本情况分析
表12 欧洲会话AI平台基本情况分析
表13 亚太会话AI平台基本情况分析
表14 拉美会话AI平台基本情况分析
表15 中东及非洲会话AI平台基本情况分析
表16 全球市场主要企业会话AI平台收入（2016-2021）&（百万美元）
表17 全球市场主要企业会话AI平台收入市场份额（2016-2021）
表18 2020年全球主要企业会话AI平台收入排名
表19 全球主要企业总部、会话AI平台市场分布及商业化日期
表20 全球主要企业会话AI平台产品类型
表21 全球行业并购及投资情况分析
表22 中国本土企业会话AI平台收入（2016-2021）&（百万美元）
表23 中国本土企业会话AI平台收入市场份额（2016-2021）
表24 2020年全球及中国本土企业在中国市场会话AI平台收入排名
表25 全球市场不同产品类型会话AI平台总体规模（2016-2021）&（百万美元）
表26 全球市场不同产品类型会话AI平台市场份额（2016-2021）
表27 全球市场不同产品类型会话AI平台总体规模预测（2022-2027）&（百万美元）
表28 全球市场不同产品类型会话AI平台市场份额预测（2022-2027）
表29 中国市场不同产品类型会话AI平台总体规模（2016-2021）&（百万美元）
表30 中国市场不同产品类型会话AI平台市场份额（2016-2021）
表31 中国市场不同产品类型会话AI平台总体规模预测（2022-2027）&（百万美元）
表32 中国市场不同产品类型会话AI平台市场份额预测（2022-2027）
表33 全球市场不同终端用户会话AI平台总体规模（2016-2021）&（百万美元）
表34 全球市场不同终端用户会话AI平台市场份额（2016-2021）
表35 全球市场不同终端用户会话AI平台总体规模预测（2022-2027）&（百万美元）
表36 全球市场不同终端用户会话AI平台市场份额预测（2022-2027）
表37 中国市场不同终端用户会话AI平台总体规模（2016-2021）&（百万美元）
表38 中国市场不同终端用户会话AI平台市场份额（2016-2021）
表39 中国市场不同终端用户会话AI平台总体规模预测（2022-2027）&（百万美元）
表40 中国市场不同终端用户会话AI平台市场份额预测（2022-2027）
表41 会话AI平台行业发展机遇及主要驱动因素
表42 会话AI平台行业发展面临的风险
表43 会话AI平台行业政策分析
表44 会话AI平台行业供应链分析
表45 会话AI平台上游原材料和主要供应商情况
表46 会话AI平台与上下游的关联关系
表47 会话AI平台行业主要下游客户
表48 上下游行业对会话AI平台行业的影响
表49 SAP基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表50 SAP公司简介及主要业务
表51 SAP会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表52 SAP会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表53 SAP企业动态
表54 IBM基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表55 IBM公司简介及主要业务
表56 IBM会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表57 IBM会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表58 IBM企业动态
表59 微软基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表60 微软公司简介及主要业务
表61 微软会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表62 微软会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表63 微软企业动态
表64 Ada基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表65 Ada公司简介及主要业务
表66 Ada会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表67 Ada会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表68 Ada企业动态
表69 Kore.ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表70 Kore.ai公司简介及主要业务
表71 Kore.ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表72 Kore.ai会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表73 Kore.ai企业动态
表74 Conversica基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表75 Conversica公司简介及主要业务
表76 Conversica会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表77 Conversica会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表78 Conversica企业动态
表79 LivePerson基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表80 LivePerson公司简介及主要业务
表81 LivePerson会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表82 LivePerson会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表83 LivePerson企业动态
表84 Genesys基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表85 Genesys公司简介及主要业务
表86 Genesys会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表87 Genesys会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表88 Genesys企业动态
表89 Boost.ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表90 Boost.ai公司简介及主要业务
表91 Boost.ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表92 Boost.ai会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表93 Boost.ai企业动态
表94 Kata.ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表95 Kata.ai公司简介及主要业务
表96 Kata.ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表97 Kata.ai会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表98 Kata.ai企业动态
表99 Cognigy基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表100 Cognigy公司简介及主要业务
表101 Cognigy会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表102 Cognigy会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表103 Cognigy企业动态
表104 OneReach.ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表105 OneReach.ai公司简介及主要业务
表106 OneReach.ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表107 OneReach.ai会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表108 OneReach.ai企业动态
表109 Avaamo基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表110 Avaamo公司简介及主要业务
表111 Avaamo会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表112 Avaamo会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表113 Avaamo企业动态
表114 Just AI基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表115 Just AI公司简介及主要业务
表116 Just AI会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表117 Just AI会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表118 Just AI企业动态
表119 Kasisto基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表120 Kasisto公司简介及主要业务
表121 Kasisto会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表122 Kasisto会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表123 Kasisto企业动态
表124 Active.Ai基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表125 Active.Ai公司简介及主要业务
表126 Active.Ai会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表127 Active.Ai会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表128 Active.Ai企业动态
表129 Solvvy基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表130 Solvvy公司简介及主要业务
表131 Solvvy会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表132 Solvvy会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表133 Solvvy企业动态
表134 Certainly基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表135 Certainly公司简介及主要业务
表136 Certainly会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表137 Certainly会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表138 Certainly企业动态
表139 Hyro基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表140 Hyro公司简介及主要业务
表141 Hyro会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表142 Hyro会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表143 Hyro企业动态
表144 Mindsay基本信息、会话AI平台市场分布、总部及行业地位
表145 Mindsay公司简介及主要业务
表146 Mindsay会话AI平台产品规格、参数及市场应用
表147 Mindsay会话AI平台收入（百万美元）及毛利率（2016-2021）
表148 Mindsay企业动态
表149研究范围
表150分析师列表
图表目录
图1 会话AI平台产品图片
图2 全球不同产品类型会话AI平台市场份额 2020 & 2027
图3 Web会话AI平台产品图片
图4 App会话AI平台产品图片
图5 全球不同终端用户会话AI平台市场份额 2021 & 2027
图6 大型企业
图7 中小企业
图8 全球市场会话AI平台总体规模（2016-2027）&（百万美元）
图9 中国市场会话AI平台总体规模（2016-2027）&（百万美元）
图10 中国市场会话AI平台总规模占全球比重（2016-2027）
图11 全球主要地区会话AI平台市场份额（2016-2027）
图12 北美（美国和加拿大）会话AI平台总体规模（2016-2027）&（百万美元）
图13 欧洲（德国、英国、法国和意大利等国家）会话AI平台总体规模（2016-2027）&（百万美元）
图14 亚太主要国家/地区（中国、日本、韩国、中国中国台湾、印度和东南亚）会话AI平台总体规模（2016-2027）&（百万美元）
图15 拉美主要国家（墨西哥和巴西等）会话AI平台总体规模（2016-2027）&（百万美元）
图16 中东及非洲地区会话AI平台总体规模（2016-2027）&（百万美元）
图17 2020全球前五大厂商会话AI平台市场份额
图18 2020全球会话AI平台梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
图19 中国市场国外企业与本土企业会话AI平台市场份额对比（2021 VS 2027）
图20 会话AI平台中国企业SWOT分析
图21 会话AI平台产业链
图22 会话AI平台行业采购模式
图23 会话AI平台行业开发/生产模式分析
图24 关键采访目标
图25 自下而上及自上而下验证
图26 资料三角测定